Modelo de descrição de vaga de atendente

Como adaptar este modelo

• Troque o canal de atendimento no resumo pelo que a pessoa vai usar de fato. Atendente de balcão e atendente de chat atraem perfis diferentes.
• Diga a jornada e a escala logo no início. É uma das primeiras coisas que o candidato procura.
• Se a vaga lida com reclamações ou cobrança, escreva isso. Quem se candidata sabendo do desafio desiste menos depois da contratação.
• Corte requisitos que não são obrigatórios de verdade. Uma lista longa afasta bons candidatos sem experiência formal.

No HireTree, você pode salvar este texto como modelo de vaga e reaproveitá-lo sempre que abrir uma vaga para o mesmo cargo, em qualquer unidade.

Perguntas frequentes

O que colocar na descrição de vaga de atendente?

Coloque o canal de atendimento, as tarefas do dia a dia, os requisitos obrigatórios, os diferenciais e os benefícios. Informar jornada e local de trabalho evita candidaturas de quem não pode assumir a rotina.

Atendente precisa de experiência?

Nem sempre. Para muitas vagas de atendimento, comunicação clara e vontade de aprender pesam mais que experiência anterior, que pode ficar como diferencial.

Qual a diferença entre atendente e recepcionista?

O atendente costuma resolver demandas de clientes sobre produtos e serviços, em loja, telefone ou chat. O recepcionista recebe visitantes, controla a entrada e cuida da agenda de um local.