Modelo de descrição de vaga de recepcionista
Uma boa descrição de vaga de recepcionista mostra que a pessoa é o primeiro contato de quem chega à empresa, explica se ela cuida de agenda, telefone e controle de acesso, e diz em que ambiente vai trabalhar (clínica, escritório, escola ou hotel). O modelo abaixo está pronto para copiar e adaptar.
Modelo pronto para copiar
Troque o que está entre colchetes e apague os itens que não valem para a sua vaga. Diferenciais e benefícios são sugestões: mantenha só o que a empresa busca e oferece. Para o formulário de vaga, copie cada parte no campo dela.
Sobre a vaga
A [nome da empresa] procura recepcionista para a unidade de [cidade]. Você vai receber clientes e visitantes, organizar a agenda e manter a recepção funcionando com cordialidade e organização.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e visitantes e direcioná-los ao setor certo
- Atender telefone, WhatsApp e e-mail e registrar recados
- Agendar, confirmar e remarcar horários
- Controlar a entrada de pessoas e o cadastro de visitantes
- Organizar a recepção e os materiais de apoio
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e cuidado com informações de clientes
- Familiaridade com computador e pacote de escritório
Diferenciais
- Experiência anterior em recepção
- Experiência com sistemas de agendamento
- Conhecimento básico de [inglês ou espanhol] [apague se a empresa não recebe estrangeiros]
Regime, jornada e remuneração
- Regime de contratação: [CLT, temporário, estágio ou outro]
- Jornada e escala: [dias, horários e folgas]
- Remuneração: [salário ou faixa salarial]
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Plano de saúde
- Plano odontológico
Como adaptar este modelo
- Diga o tipo de ambiente. A rotina de uma recepção de clínica é bem diferente da de um escritório.
- Se a pessoa lida com dados de pacientes ou clientes, cite o cuidado com informações pessoais nos requisitos.
- Informe se há atendimento em outros idiomas. Isso muda o perfil de quem se candidata.
- Liste os canais que a pessoa vai usar (telefone, WhatsApp, e-mail) para alinhar expectativas.
No HireTree, você pode salvar este texto como modelo de vaga e reaproveitá-lo sempre que abrir uma vaga para o mesmo cargo, em qualquer unidade.
Perguntas frequentes
Quais as principais tarefas de um recepcionista?
Receber pessoas, atender telefone e mensagens, cuidar da agenda e controlar a entrada no local. Em algumas empresas também faz cadastro de clientes e apoio administrativo.
Recepcionista precisa saber outro idioma?
Só quando o local recebe estrangeiros com frequência, como hotéis e algumas clínicas. Nos demais casos, o idioma pode ficar como diferencial.
Como deixar a vaga de recepcionista mais atrativa?
Seja claro sobre horário, local e benefícios, e mostre como a recepção é importante para a experiência do cliente. Descrições específicas recebem candidaturas mais alinhadas.
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